1.1. Informações do Prestador

O Serviço é prestado por Daniel Fonseca da Silva, trabalhador independente em Portugal. Para questões relacionadas a estes Termos, entre em contato através do email contact@techcuisine.com.

1.2. Descrição do Serviço

O Tech Cuisine é uma plataforma SaaS de gestão de custos de cozinha que fornece fichas técnicas, cálculo de rendimentos, food cost, engenharia de cardápio e registo de desperdício. O Serviço permite gerir ingredientes, fornecedores, preços e receitas de forma integrada, com geração de relatórios e análises financeiras da cozinha.

Divulgação de Processamento por IA: O Serviço utiliza sistemas de inteligência artificial, incluindo Claude AI e ChatGPT, para análise de receitas, cálculo de custos, sugestões de preços e recomendações operacionais de cozinha. O processamento por IA apoia decisões de engenharia de cardápio e otimização de food cost com base nos dados introduzidos pelo utilizador. Os utilizadores são informados de que determinadas funcionalidades utilizam análise algorítmica para gerar sugestões — estas não substituem a avaliação profissional do operador.

3.1. Elegibilidade de Idade

Nosso Serviço está disponível para todos os usuários do planeta. No entanto, para utilizadores na União Europeia, o utilizador deve ter a idade mínima legal para celebrar contratos vinculativos (geralmente 18 anos, ou a idade determinada pela lei portuguesa ou pela lei do país de residência do consumidor, se aplicável), e cumprir os Termos aqui registrados e as leis locais que regem seu uso de plataformas de comunicação e serviços automatizados.

3.2. Registro de Conta

Para utilizar o Serviço, os utilizadores devem criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas. Os utilizadores são responsáveis por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorram sob sua conta.

4.1

Os utilizadores concordam em usar o Serviço apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. É proibido usar o Serviço para qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou que viole os direitos de terceiros.

4.2

Os utilizadores não podem tentar acessar áreas não autorizadas do Serviço, interferir com o funcionamento do Serviço ou usar qualquer método automatizado para acessar o Serviço sem autorização prévia.

5.1. Processamento de Pagamento

Todos os pagamentos são processados com segurança através do Stripe, um processador de pagamento de terceiros. Ao fazer compras, você concorda em cumprir os Termos de Serviço do Stripe e reconhece que suas informações de pagamento serão processadas de acordo com seus padrões de segurança e nossa Política de Privacidade.

5.2. Direito Europeu de Rescisão (Direito de Arrependimento)

Direito Padrão: Residentes europeus (incluindo em Portugal) agindo como consumidores têm o direito de rescindir (cancelar) qualquer compra online dentro de 14 dias a partir da data de celebração do contrato de assinatura, e receber um reembolso integral, nos termos da Diretiva 2011/83/UE sobre os Direitos do Consumidor. Exceção para Serviços Digitais: O utilizador reconhece e aceita que perde o seu direito de rescisão de 14 dias se o fornecimento do serviço (acesso imediato à plataforma e processamento de dados de receitas e conta) for iniciado imediatamente após a compra com o seu consentimento expresso e reconhecimento de que, ao fazê-lo, perde o direito de rescisão. Se o Serviço for totalmente executado a pedido do utilizador durante o período de 14 dias, o direito de rescisão também cessa.

5.3. Cobrança e Cancelamento de Assinatura

As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança. Forneceremos aviso de pelo menos 30 dias para aumentos de preço de assinatura. Os utilizadores podem cancelar assinaturas a qualquer momento através das configurações da conta ou entrando em contato com o suporte. O cancelamento entrará em vigor no final do período de cobrança atual.

6.1. Propriedade do Prestador

O Serviço, incluindo software, algoritmos, marcas registradas e conteúdo (excluindo dados do utilizador e informações de domínio público), é de propriedade do Prestador de Serviço e protegido sob as leis Portuguesas e internacionais de propriedade intelectual.

6.2. Licença Limitada ao Utilizador

Concedemos aos utilizadores uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para aceder e usar o Serviço estritamente para os fins profissionais de gestão de custos de cozinha e engenharia de cardápio, durante o prazo de sua assinatura.

6.3. Informações de Terceiros e Propriedade de Dados

Os dados de receitas, ingredientes, fornecedores, preços e operações de cozinha introduzidos pelos utilizadores são tratados de acordo com a Política de Privacidade. O Serviço poderá utilizar informações de domínio público relevantes para o setor da restauração (ex. preços de mercado de ingredientes) para enriquecer análises, sem reivindicar propriedade sobre tais informações. Os utilizadores mantêm a propriedade total dos dados e conteúdo que fornecem ao Serviço. Ao usar o Serviço, os utilizadores concedem ao Prestador uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties, sublicenciável e transferível para processar, formatar, armazenar e exibir as suas informações apenas na medida necessária para a prestação do Serviço.

7.1

O processamento de dados pessoais dos utilizadores é regido pela nossa Política de Privacidade, que está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e as leis portuguesas de proteção de dados.

7.2

Os utilizadores têm o direito de aceder, retificar, apagar, limitar o processamento, portabilidade dos dados e oposição ao processamento dos seus dados pessoais, conforme previsto no RGPD.

8.1

O Serviço utiliza cookies e tecnologias similares em conformidade com a Diretiva ePrivacy (2002/58/CE) e o RGPD. Para mais informações sobre o uso de cookies, consulte a nossa Política de Privacidade.

8.2

Os utilizadores podem gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou das configurações de cookies do nosso site.

11.1. Isenção de Garantias ("As Is")

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias de precisão, confiabilidade, adequação para um fim específico ou não violação. Os cálculos de custo, preços de mercado de ingredientes e recomendações geradas por IA dependem dos dados introduzidos pelo utilizador e de informações de terceiros, podendo conter imprecisões. Os utilizadores devem verificar independentemente todos os cálculos e recomendações antes de tomar decisões financeiras ou operacionais. Não somos responsáveis por decisões tomadas com base em dados do Serviço.

11.2. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total do Prestador de Serviço por todas as reivindicações relacionadas ao Serviço não excederá os valores pagos pelo utilizador nos 12 meses anteriores à reivindicação. Esta limitação se aplica independentemente da teoria legal sobre a qual a reivindicação se baseia.

11.3. Exclusão de Danos Indiretos

Não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a lucros perdidos, interrupção de negócios ou perda de oportunidades de negócios, a menos que tais danos resultem de má conduta intencional ou negligência grave da nossa parte.

11.4. Responsabilidade Não Excluível (Conformidade com a Lei da UE/Portugal)

Nada nestes Termos limita ou exclui a nossa responsabilidade por: Morte ou Lesão Pessoal resultante de nossa negligência; Fraude ou deturpação fraudulenta; ou Qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída sob as leis da República Portuguesa ou da União Europeia aplicáveis.

12.1

O Prestador de Serviço reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso do utilizador ao Serviço, a qualquer momento, sem aviso prévio, por violação destes Termos ou por qualquer outro motivo a critério do Prestador de Serviço.

12.2

O utilizador pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da conta ou entrando em contato com o suporte.

13.1

O Prestador de Serviço reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do Serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

13.2

O Prestador de Serviço não será responsável perante o utilizador ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do Serviço.

14.1. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Portuguesa e as leis da União Europeia aplicáveis (incluindo os regulamentos de proteção ao consumidor da UE), sem consideração aos seus princípios de conflito de leis.

14.2. Jurisdição (Foro)

Qualquer disputa, controvérsia ou reivindicação decorrente de ou em conexão com estes Termos, ou a sua violação, resolução ou invalidade, será submetida à jurisdição dos tribunais portugueses, sendo competente o tribunal da área de residência do Prestador de Serviço ou, à escolha do consumidor, o tribunal da área da sua residência, nos termos do Regulamento (UE) n.º 1215/2012.

14.3. Direitos do Consumidor da UE

Não obstante a Cláusula 14.2, se o utilizador atuar como consumidor e residir noutro estado-membro da União Europeia, a Lei Aplicável e a jurisdição serão regidas pelas regras de proteção do consumidor da UE, o que permite que o consumidor intente uma ação judicial nos tribunais do seu país de residência.

14.4. Resolução Alternativa de Disputas (ADR) da UE

Os consumidores em Portugal e noutros estados-membros da UE podem procurar a resolução de disputas através da plataforma de Resolução de Disputas Online (ODR) da Comissão Europeia, acessível em https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Os consumidores portugueses também podem recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo. As partes concordam em tentar a negociação de boa fé antes de iniciar procedimentos legais formais.

15.1. Integridade do Acordo

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre o utilizador e o Prestador de Serviço relativamente ao uso do Serviço e substituem todos os acordos anteriores.

15.2. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

15.3. Idioma Prevalecente

A versão em Português ou Inglês destes Termos prevalecerá em caso de conflitos com traduções.

15.4. Renúncia

A falha do Prestador de Serviço em fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

15.5. Cessão

O utilizador não pode ceder ou transferir estes Termos ou quaisquer direitos aqui concedidos sem o consentimento prévio por escrito do Prestador de Serviço. O Prestador de Serviço pode ceder estes Termos sem restrições.

15.6. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos, entre em contato através do email contact@techcuisine.com.